Как и многие здесь, я нашла билет на Авиасейл и меня перекинуло на этот сайт. Я купила билеты Аэрофлота Стамбул — Москва 16 июля — 23 августа 2022 года. Оплатила около 3000 тысяч рублей за Smart Package от самого Mega Travel для того, чтобы поменять дату обратного вылета, так как была не уверена, что закончу все дела к 23 августа. Так и получилось и уже 28 июля я обратилась в службу заботы от мега тревел. Там я получила автоматическое сообщение, что время ответа может занять от 14 до 40 дней!!! Но не позднее чем за сутки до вылета, просто потрясающе!
Сидеть и не знать, летишь ты или нет до последнего момента. Я писала и на русском, и на английском языке, ответа нет до сих пор (сегодня 13 августа 2022)В результате, уже в отчаянии, я позвонила в сам Аэрофлот и там мне поменяли билет, хотя на их сайте указано, что надо обращаться к посреднику. Весь процесс занял 7 минут (с учетом время ожидания ответа оператора на линии) и доплатой в 3305 рублей, которую все равно бы попросили и в мегатревел (это условия авиакомпании), поэтому смысла за их тарифы платить нет.ВЫВОД: предупредила уже всех знакомых и друзей никогда не покупать у них билеты.в Аэрофлоте вы можете заменить свой билет с доплатой без Мега тревел. Пожалуйста, покупайте билеты напрямую у авиакомпаний, если есть такая возможность. Но на момент моей покупки эти билеты отсутствовали.
Достоинства: нет
Недостатки: Отсутствие поддержки и связи с компанией. Задержка возврата денег. Обман.