Купили билет через этих деятелей. По семейным обстоятельствам человек не смог обратно улететь, поэтому приняли решение вернуть билеты. Сделали это дней за 10. Сам Аэрофлот, через который мы летели бы, аннулировали билет. А вот возврат денежных средств должны были сделать эта «контора». Итог: дотянули они резину до момента, когда рейс уже состоялся и написали, вернуть деньги не могут, так как на момент запроса была неявка на рейс, хотя билет был аннулирован за несколько дней!!!!! Вы там что, совсем уже того?! До службы поддержки ХРЕН дозвонишься, так как «ой, сюськи-пуськи, мы перегружены». Единственный способ связи, это написать в службу ЗАБОТЫ (такая забота и даром не нужна).
Достоинства: Каких нахрен плюсы? Вы издеваетесь?
Недостатки: 1. Деньги не вернули; 2. Существует до сих пор это разводилово и управы на них нет!