МИНУСЫ:1) Нереально дозвониться, на сообщения — ни на сайте, ни на почте не отвечают.2) Не отвечают на созданные заявки в «Служба поддержки».3) Не возвращают деньги.4) Просто так служба поддержки все запросы метит как «Выполнен», на деле — от вас просто избавляются, никаких расчетов не высылают.
5) Тянут время.6) Динамят людей.7) Не выполняют законы РФ, незаконное удерживание средств.Я сначала ждала просто переноса рейса (ПОКУПАЛА ДОП. УСЛУГУ), тишина, никто не подтверждал, пришлось сделать ДОБРОВОЛЬНЫЙ возврат (который никто не осуществил) и купить новые билеты! Уже больше месяца я жду возврата денег!Это получается, что у меня на руках два комплекта билетов «туда-обратно».На каждый запрос я вижу «выполнен», по факту, просто так закрывают обращения, не выслав расчет. Причем, даже на сайте Аэрофлот значится рейс и мой билет, соответственно, #mego.travel никакие запросы не отправляет, а вылет по тому билету — через неделю!Номер заказа: 5552103136631Если в течение недели не придут деньги, я подаю заявление в полицию по ст. 154, а также в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор, Ростуризм и Росавиацию.Далее, подам иск в суд. Уже не первый раз такая ситуация, по хорошему никак.Благо имеется юридический диплом и опыт в этих разборках.ВСЕМ, КОМУ ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ПОДАВАЙТЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ВО ВСЕ ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНЫ! Даже в новостях стала подниматься данная тема про MegaTravel, всем людям советуют подавать заявления во все органы, чем больше заявок соберется, тем быстрее их прикроют.
Достоинства: их нет
Недостатки: не возвращают деньги ! динамят людей !