20.07.2024 мной был приобретён авиабилет с дополнительными услугами: Гарантия возврата в случае болезни и Умный пакет.28.07 был сделан запрос на возврат, в связи с болезнью, приложены подтверждающие документы. Получен ответ, что в течение 24 часов произойдёт ответ. До сегодняшнего дня ответа нет, более того, был повторный запрос, который проигнорирован.
Достоинства: нет
Недостатки: нет обратной связи, нет связи с поддержкой