Не возвращают деньги после отмены рейса!Поездка должна была состояться в июне этого года, до поддержки удалось достучаться только в августе. Сказали, что отправили заявку на возврат в авиакомпанию, и надо ждать 30-60 дней, потом ещё до 30 дней ждать, пока деньги будут зачислены на счёт. Спустя 60 дней я написал им на почту, чтобы узнать, как обстоят дела с моей заявкой и тишина… Отправлял даже на их юридический адрес досудебную претензию.
Получилось вернуть деньги только через оспаривание операции в банке (чарджбэк), банк — Тинькофф, спасибо им большое за то, что помогли вернуть средства. А от поддержки mego.travel никакого толка, ещё и комиссию берут за свои «услуги». Позор вам!Поэтому, если вы оказались в подобной ситуации, то бейте тревогу! Обращайтесь в свой банк за чарджбэком, пишите везде где только можно (форумы, чаты и т. д.), пишите досудебную претензию. Советую ещё вступить в чат «Обманутые клиенты mego.travel» в Телеграме и подписаться на их канал, там есть полезная информация. Удачи!
Достоинства: нет
Недостатки: Очень плохая служба поддержки, её почти нет; Отвечают только по почте, заставляют ждать ответа днями, неделями; Берут комиссию при возврате.