Отвратительное агентство. Согласна с другими пользователями, что мошенники.Покупала ВОЗВРАТНЫЕ билеты Тбилиси-Баку-Москва на 23.10., специально доплатила за опцию «возврат без потерь» 13900 руб.
Однако решили улететь из Тбилиси раньше, 15.10. написала заявку на возврат, 22.10. написала напоминание. Но ДО ДАТЫ ВЫЛЕТА ответа так и не получила. По телефону дозвониться невозможно. И вот буквально за несколько часов до вылета получаю письмо от службы заботы с просьбой оценить их работу, из которого вижу, что якобы ответ был отправлен 22.10. от некой Виктории Пончик (которого я естественно не получала), из которого следует, что за возврат будет удержан штраф в сумме 13 000 руб. и требованием согласится с суммой. Если подтверждение не будет отправлено до вылета — мы ничего вернуть не сможем…Естественно, я это письмо до вылета даже не увидела, потому что его мне никто не отрпавлял, а письмо от службы заботы пришло уже ночью! То есть сделано все для того, чтобы создать ситуацию, когда возврат не возможен. Больше ни за что не буду пользоваться. И Вам не советую. А с компанией буду судиться, а также жаловаться в Роспотребнадзор.
Достоинства: не обнаружено
Недостатки: Высоченные комиссии, отвратительное отношение, мошенничество