Покупал билеты через Aviasales, они перенаправили на Mego.Купил билет за 47000 рублей, до Дубая, на 2 ноября.20 октября 2022г — почти за 2 недели до вылета — оформил возврат билета через их «Службу Заботы» (с такой работой это служба Издевательства, а не Заботы.), так как поездка перенеслась на 15 ноября — опять таки через Aviasales-Mego.
Запрос лежал без внимания все 2 недели! до 1го ноября! То есть они обратили на него внимание только когда осталось меньше суток до вылета!Посчитали возврат, запросили подтверждение. Я тут же ответил о согласии на возврат, так как мониторил почту. И снова тишина от службы «Заботы»Вечером в 18.00 когда до вылета меньше 12 часов — звонят мне на мобильный, и сообщают, что якобы я зарегистрирован на рейс, и нужно снять регистрацию иначе не смогут сделать возврат. Притом, что я не регистрировался на рейс, и уже 2 недели как прошу возврат.Хорошо. Оперативно позвонил во FlyEmirates — они мне подтвердили за 10 минут, что я не зарегистрирован, проверили 2 раза.Тут же пишу снова в службу заботы — что авиакомпания подтвердила — места не зарегистрированы -но всё, больше служба заботы мне уже не отвечает второй день.Вернут билет, или забили непонятно. Отвратительный сервис. Очень пожалел что перешёл с Aviasales на mego.Авиасейлзу надо лучше проверять сервис тех с кем они работают.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не возвращают деньги, игнорируют запросы в службу поддержки.