Покупал билеты через них (невозвратные) на июнь 2020 года. В связи с ковидом рейсы, соответственно, отменили, авиакомпания Etihad приняла решение вернуть деньги (посоветовали обратиться по месту приобретения в Megotravel).
Конечно если сам не пошевелишься, никто за тебя этого не сделает, начал общаться с агентством.Время ответа у них стандартное (1-3 дня), это указано в их условиях, если не нравится — выбирайте другое агентство, отвечали достаточно оперативно. 10 июня 2021 года авиакомпания сообщила о возврате денег, в тот же день написал в Megotravel, сообщили стандартное время оформления возврата — 30 дней, спустя 30 дней пришлось ещё раз написать, на следующий же день из их финансового отдела пришло уведомление о возврате средств в течении 7-14 дней (стандартный срок обработки возврата платёжной системой). Спустя 8 дней деньги вернулись на карту.Удержали свой сбор (к слову, мизерный — со всех билетов на одного пассажира общей стоимостью 69 тыс. рублей взяли 650 рублей). Опять же — одно из их условий, не нравится — не соглашайтесь.Короче говоря ничего плохого о них сказать не могу, всё просто: авиакомпания вернула деньги Megotravel, а последние — мне. Ни с каким обманом, о котором пишут в многочисленных отзывах не столкнулся.
Достоинства: Положительное решение вопроса, согласно условиям.
Недостатки: не обнаружил