Покупала авиабилеты на сайте данной компании, так как цена была существенно ниже, чем на офиц. сайте Аэрофлота. Через месяц пришло письмо на почту об изменениях в расписании рейсов. Изменения были существенными, поэтому сотрудники предложили 2 варианта: поменять рейс на подходящий либо вернуть стоимость (отмечу: невозвратного!!) билета. Я потребовала возврат. Итог: менее 30 рабочих дней и деньги вернулись на карту (взяли правда комиссию 2%)
Достоинства: Доброжелательные сотрудники, оперативность, исполнительность
Недостатки: Не обнаружила