Попросила оформить возврат билета ещё в конце марта. Рейс на 20 апреля (Москва-Стамбул;Стамбул-Москва). Ещё две недели назад сказали, что получили мое согласие по возврату, но в приложении только вчера поменялся статус на «ждём от Вас подтверждения согласия на возврат»Последние две недели мне в службе поддержки никто не отвечает, словно меня добавили в чёрный список. Я в растерянности и очень волнуюсь.А потом мне скажут, что Вы поздно согласились на возврат и удержат ещё большую часть денег.Очень Вас прошу обратить на меня внимание и дать хоть маленький ответ.
Достоинства: Быстро отвечали сначала
Недостатки: Стали игнорировать