Приобрела билеты через сервис мего тревел, обнаружила опечатку в одной цифре в паспортных данных в течение 2х минут после оплаты. При оформлении было сообщение, что опечатку можно исправить бесплатно. На сайте указано, что такие корректировки вносят за 699 рублей. Сразу отправила обращение по инструкции на сайте в службу клиентского сервиса (прошло не больше 5 минут после оплаты). Ответ мне пришел только через 17 дней (срок ответа указан до 14 дней)! В ответе сообщение, что комиссия за правки стоит 2 299 рублей + 800 рублей заплатить авиакомпании, итого я должна заплатить им 3 284,00 рублей!!! Напрямую у авиакомпании можно было внести изменения в течение 20 минут бесплатно!Сервис мего тревел — мошенники, которые вводят в заблуждение потребителей.
Достоинства: их нет
Недостатки: срок ответа службы поддержки, мошенничество и обман потребителя, необоснованные сборы