Приобрели билеты через данный сервис, в связи с болезнью ребёнка просили передвинуть даты вылета. Не возможно дождаться ответа. Звонки не проходят, ответ в Эл. почте приходит раз в сутки.
Из за халатного, грубого отношения не можем поменять билеты, приходится покупать новые, самостоятельно звонить в авиакомпанию. за отдельную плату.Такое отношение, что их цель просто срубить денег и дальше судьба пассажиров не волнует. Сплошной обман. Операторы которые отвечают на обращения не читаю то, что мы просим. Прошу поменять билеты, предлагают сдать, хотя ещё 2 дня назад говорили, что сдать невозможно. Снова прошу поменять билеты, тянут время, чтобы уже нельзя было их поменять.Для чего делать сервис по работе в авиабилетами, если не в состоянии нанять элементарно грамотных сотрудников, решать проблемы клиентов оперативно? Для какой цели идёт введение в заблуждение, обман? Вынуждают тратить лишние деньги.Никогда просто никогда не обращайтесь в этот сервис, более безграмотноных, наглых, ленивых и абсолютно безналичных сотрудников сложно найти. Особенно то, что каждый раз новый сотрудник не читает переписку, и приходится объяснять заново. Время идёт, билет сгорает
Достоинства: Никаких. Отвратительно
Недостатки: Безолаберное отношение, из за них пропустили все сроки обмена билетов, убытки более 100 000 рублей, одним словом отвратительно