Приобретала 3 билет на сайте данной компании. В день вылета проходим на стойку регистрации и оказывается, что два пассажира в бронировании есть, а третьего (меня) в бронировании нет, при чем есть все подтверждения оплаты, электронные чеки и даже выписка с аэропорта, что меня просто нет на рейсе. Дозвониться просто невозможно, в такой экстренной ситуации включить автоответ, что все линии перегружены это сильно. Пришлось покупать новый билет и это действительно везение, что остался последний за 40 минут до вылета! Писала обращения, звонила, ответа так и нет. Жду ответ и возврат денежных средств, но чувствую, что дело дойдёт до суда с такой вовлечённостью и клиентоориентированностью.
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный сервис