Приобретала билеты в командировку в Казань и обратно на Авиасейлс, при оплате автоматически перекинуло на сайт mego.travel. Оплатила. Обычно при покупке билетов аэрофлот на почту сразу же приходит билет и следом чек, но в этот раз ни по одному билету чека не было.
Стала разбираться и увы узнала, что компания mego.travel зарегистрирована в ОАЭ и не выдает клиентам чеки. К сожалению я только после зашла в отзывы про компанию и увидела, что я такая далеко не одна. Обратилась в компанию, решения не предложили, чеков у них нет. под законодательство РФ они не подпадают. По итогу, я как и многие другие, скорее всего буду вынуждена оплатить билеты из своего кармана, так как никакая бухгалтерия без официальных чеков не компенсирует затраты. Из документов они представили только маршрутную квитанцию и непонятную бумажку без подписей и печатей с поименованием оплаченных услуг. Более того, в обратном письме с билетом указано, что оплата произведена наличными, тогда как оплата была произведена с карты. Авиасейлс к сожалению тоже не решает проблему, лишь только говоря что ни они, ни mego.travel не нарушают законодательство. Больше пользоваться ни одним ни другим сервисом не планирую. Но и ситуацию просто так я не оставлю. В ближайшее время направлю жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Такая распаренная компания работает с какими-то непонятными лицами, зарегистрированными в третьих странах, а работающих в РФ. О таких вещах нужно хотя бы предупреждать клиентов, но конечно, компании не выгодно, никто не будет покупать.
Достоинства: Нет
Недостатки: не присылают официальные документы, компания не зарегистрирована в РФ, не предупреждают, проблему не решают