Специально купила услугу «Умный пакет», т. к. не знала какой датой точно лететь обратно. По факту при попытке заменить билет (услуга уже оплачена) мне предложили оплатить еще 4800руб. и выслали неработающую ссылку. Престали отвечать на запросы, игнорируют электронную переписку, про телефон вообще молчу. Буду писать ябеду в РосПотребНадзор, присоединяйтесь.Кстати, авиакомпания подтвердила, что в моем случае обмен билетов бесплатный!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Только минусы