Угораздило меня купить 4 билета на всю семью на Новогодние праздники через агрегатор Mego.travel по маршруту Спб-Доха-Хошимин Qatar airways (номер заказа 2904719, бронь QC3XAX), пришло сообщение о том, что рейсы из Питера данной авиакомпанией отменены.
Сама связалась с Qatar airways, получила от них согласование на бесплатную замену рейса по тому же маршруту из Москвы, но заявка на замену маршрута должна поступить от Mego.travel. Сто раз позвонила, написала, пожалуйста, направьте заявку незамедлительно на замену рейса по заказу 2904719, билетов мало на 25 декабря. В ответ тишина. Всем пассажирам пользовавшимися другими агрегаторами в течение 6 часов все заменили. В моем случае, видимо, Mego.travel ожидает чтоб мой перелет не состоялся вовсе, в конечном итоге если замена рейса не состоится буду взыскивать убытки связанные с расходами на визы, оплаченные отели на новогодние праздники и аренду машины.
Достоинства: никаких
Недостатки: Безразличие и непрофессионализм