Уральские авиалинии какого-то непонятного черта отменили рейс из Москвы в Барнаул… Пришло сообщение от Mego.travel что рейсы отменены. Я им пишу, что за причина и какая процедура решения вопроса с возвратом.
На что я получил ответ: «В течение 30 дней Вам ответит наш эксперт Службы заботы о Клиентах.» У вас один человек работает? Или вы такая проблемная компания, что у всех претензии и не справляетесь? Или вы набрали сотрудников с почты России? «Служба заботы о клиентах», да уж, очень заботливые… И еще не забыли указать в письме, что с меня удержат при возврате 4,9%. Да что я вам сделал? А вы мне что сделали? Подержали мои денежки у себя и решили за хранение взять? Я что виноват чтоли что рейс отменили. Услуга не оказана, какого черта деньги брать. Это как если бы в магазин зашел, а магазин не работает, а тебе на выходе: с вас 1000 рублей. Вот как надо деньги делать. Дополню отзыв как вернут деньги, пока что я крайне недоволен.
Достоинства: С удовольствием возьмут ваши деньги
Недостатки: Очень медленная служба заботы о клиентах