В связи с пандемией, мой вылет в Испанию был отменён. Общаются только по электронной почте, с интервалом ответов 3-7 дней. Я запросила возврат денежных средств, после долгих мучений заявку приняли. Сотрудник данного агенства уведомила о сроках возврата, а именно от 3х до 30 дней. Заявку приняли от 26 марта. Уже почти середина мая, но ответ один. ЖДИТЕ. Т. е данная компания не несёт ответсвенности, о сроках возврата. Я написала даже уже в Ростуризм. Нет никакой клиентоцентричности. Не рекомендую данную компанию для покупки авиабилетов
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Длительное ожидание ответов по электронной почте, по телефону горячей линии не владеют информацией