Воспользовались сервисом для покупки недорогих билетов на самолёт. Как и многие, столкнулись с отменой рейса в Симферополь. Думала, что придётся делать просто возврат. Обратились в Службу заботы, нам прояснили как можно обменять билеты, общение по электронной почте, ответ довольно оперативно получали. Мне, конечно, ближе живой разговор — это момент для улучшения. Ждём свои билеты в Сочи с нетерпением
Достоинства: Быстрое реагирование на проблему
Недостатки: Пока не нашла