Всем доброго времени суток. Хотелось написать положительный отзыв о работе Компании Megotravel.ru., а особенно менеджера Алексея. Предыстория. 04.05.2021 г. мною через сайт Megotravel.ru был оплачен заказ на сумму 39678 рублей. При оформлении заказа мною была допущена ошибка в написанной адреса электронной почты L…………@yandex.ru (L…………@yandex.ry). В связи с этим на электронную почту подтверждение брони мне не поступало. Так как время было уже после 23 час. 00 мин. то уточнить по телефону информацию по оформлению заказа было невозможно, в личном кабинете достоверной информации не было. Было принято решение приобрести билеты через другой сайт, так как летим детской танцевальной группой, очень важно было приобрести билеты на один и тот же рейс.
05.05.2021 г. я осуществил звонок на линию заботы тел.:8-812-611-23-44, где выяснилось, что билеты все же были оформлены. Что бы разобраться в ситуации, мною был осуществлен телефонный звонок в компанию Megotravel.ru тел.: 8-812-611-23-44 менеджер посоветовала написать претензию на возврат билета, и направила письмо с адресом для претензии. Был получен ответ, что компания Megotravel.ru сможет пойти нам на встречу, так как компания Megotravel.ru клиентоориентированная компания и сможет решить нашу проблему в кратчайшие сроки. В результате я заплатил минимальный сбор за отмену бронирования. Я очень благодарен компании Megotravel.ru в особенности менеджеру Алексею за быстрое реагирование в сложившейся ситуации. В дальнейшем буду пользоваться при приобретении билетов только этой компанией, и рекомендовать своим знакомым. Кстати цены на авиабилеты в этой авиакомпании оказались на порядок ниже по сравнению с другими компаниями. Очень важно, что менеджеры компании всегда на связи и готовы прийти на помощь в любой ситуации.
Достоинства: всегда на связи, готовы помочь.
Недостатки: нет