Мошенники и воры.

Зарегистрировалась на этом сайте специально для того, чтобы написать отзыв на эту контору. 23.09.22 купила 2 билета общей стоимостью 42038 на 03.10 через авиасейлс. Выбрала услугу «возврат без потерь» на всякий случай. По ряду причин была вынуждена перенести поездку. Билеты решила вернуть. Сначала попыталась дозвониться до компании, после того, как мои 15-20 попыток дозвониться не увенчались успехом, я связалась с ними по электронной почте. Уже 24.09 был создан мой запрос на возврат билетов. Мне написали, что «из-за возросшего количества обращений» отвечают медленно, но ответят обязательно до вылета. Вновь написали 1.10 с просьбой обратиться напрямую в авиакомпанию для аннулирования мест, что я и сделала в этот же день. Ответила им на письмо, приложив скрин из личного кабинета аэрофлота, подтверждающий, что места аннулированы. Мне ответили, что сумма возврата составит 32178 (из первоначальных 42) и деньги вернутся в течение 30 рабочих дней с даты авторизации перевозчиком. На 14.11 (по прошествии 30 рабочих дней) деньги так и не вернулись, я написала им снова 15 числа мне ответили, что моим вопросам занимаются в финансовом отделе и ответят в течение 5-10 рабочих дней, но в течение этого времени мне не ответили. Я написала снова. И 29.11 получила ответ о том, что мой запрос продублировали и вновь пообещали со мной связаться, когда будет готов ответ. 11 декабря мне написали, что авиакомпания не ответила им по возврату. Это, на минуточку, авиакомпания Аэрофлот. Я попросила предоставить мне документ, удостоверяющий проведение возврата (чек, квитанцию), они, конечно, сказали, что такого документа у них нет, так как возврат не проведен авиакомпанией. Срок рассмотрения возврата составляет 30-60 рабочих дней.

11.01.2023, когда прошло уже более трех месяцев, я обратилась в авиакомпанию Аэрофлот, с просьбой проверить, поступал ли запрос на авторизацию средств. В аэрофлоте мне ответили, что возвратом моих денег должна заниматься агентская сеть — компания мега трэвел.Сегодня 19.02.2023. Прошло почти 5 месяцев, деньги мне не вернули. Я намерена обращаться в роспотребнадзор, и, если потребуется, в суд.Их «отдел заботы» — отдельная история. Люди с вымышленными фамилиями — Карамелька, Голубика, Сметанкина — пишут чушь, а потом просят оценить работу этой службы заботы.Телефонная линия постоянно «перегружена». Никому не советую эту компанию. Да и вообще покупать авиабилеты через посредников не советую.