Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Это просто кошмар! Если у вас есть возможность не связываться с этой шарашкиной конторой — используйте его на полную! Ни за что и никогда.Ниже очень много букв!Из плюсов могу выделить только быстрое перечисление ваших денег на их счёт.А теперь о минусах, полученных в ходе личного опыта пользования услугами данного сервиса.Собралась я в отпуск и воспользовалась скрвисом Тинькофф. Путешествия. И завёл меня поиск билетов на Mego Travel. На радостях, найдя необходимое направление за приемлимую стоимость, я купила билет из Стамбула в Дубай. Одно но: билета надо было 2, а купить можно было почему-то только один.
По странному (но как потом выяснилось, счастливому) стечению обстоятельств у самого перевозчика Pegasus нашёлся ещё билет на тот же рейс.Соответственно 2 билета на один рейс, только куплены в разных местах (дело было в последних числах сентября).И вот, спустя некоторое время от Pegasus’a приходит сообщение, мол, извините, рейс отменён, можем вернуть деньги или поменять на другой рейс.Ну, делать нечего, подумали и решили вернуть деньги, а билеты новые купить, уже сразу в одном месте.Одно но: от Mego.Travel об отмене рейса ни слуху ни духу.Решила написать в «Службу Заботы» (видимо, заботы о доходах компании всеми возможными средствами). Написала обращение, тут же пришёл автоответ, что нам очень важно бла-бла-бла, короче, ждите от 3 до 9 дней. Ответили через неделю после повторного обращения (кстати, отвечают там из какого живого уголка — то Фикус, то Черника, или вообще Песец). Дозвониться в поддержку по номеру, указанному на сайте, невозможно. Там автоответчик посылает вас в Службу Заботы, мол, пишите письма на деревню дедушке (номерок для связи я всё же раскопала +78126112344, если кому надо).И на голубом глазу пишут мне, мол, ничего не знаеи, всё у вас хорошо, рейс есть, самолёт летит.Странно, думаю, как так? По причине того, что в подобной ситуации оказалась впервые, не сразу поняла, что делать, а червячок сомнения грызёт, т. к. за второйбилет и деньги уже вернуле в полном объёме.Оказалось, нужно просто зайти на сайт перевозчика, ввести номер брони и фамилию, и вуаля — всё известно. На мой запрос сайт выдал информацию, что рейс отменён, деньги вернули.Надо же, думаю, как интересно, кому вернули-то? Явно не мне. Следом нахожу номер поддержи перевозчика, звоню, и в течение пары минут оператор выдаёт мне ту же информацию (запрос на сайте — 30 секунд, запрос по телефону — минуты 3 от силы).Делаю скриншот, пишу в поддержку. На что через несколько дней получаю ответ, что отмена рейса у них не обозначена. Звоню по уже известному номеру, они говорят, мол, ну что скриншот, мало ли как вы его сделали, нам надо официальный ответ.Пишу перевозчику на сайт, через 3 дня официальный ответ от них, да, рейс отменён, по поводу денег решайте с агентом. Переправляю письмо им. Знаете, что мне ответили? «Мы отправили запрос в авиакомпанию для уточнения статуса рейса. Как только получим информацию, мы вернемся к Вам с ответом.»Это было 19 ноября. Знаете, когда ко мне вернулись с ответом? Правильно — никогда29 ноября позвонила им опять, долго высказывала девушке-оператору, что я думаю об их компании, сказала о своём желании обраться с заявлением в полицию.И надо же, уже 2 декабря мне предложили оформить вынужденный возврат (из которого удерживают 4,9 % неизвестно за что, но раз вы поставили галочку «Согласен с условиями договора», то уж ничего не попишешь).Деньги вернут в течение 30 рабочих дней (то есть без учёта сб и вс, примерно 1,5 месяца).Сложилось полное ощущение, что фирма работает по некоей мошеннической схеме.Зачем я это всё написала? За тем, чтобы вы поняли сколько вреиени и нервов вам, возможно, будет стоить сотрудничество с данной компанией. Учитесь на чужих ошибках.UPD 04.02.2022 г.Все сроки возврата прошли. Деньги не вернули. Позвонила, спросила, что и как? В ответ: «В бухгалтерию возврат средств от авиапепквозчика не поступал. Но как только — так сразу вернём!»»Фиг вам!»- думаю, и пошла собирать документы для заявления. Уведомила их вчера по электронке, что подаю заявление на мошенничество. Через 4 часа пришёл чек, что оформлен возврат. Сегодня в 5 вечера деньги зачислены на счёт!Вывод: не ждите, что их совесть проснётся, пишите заявление в полицию!Юридический адрес191025, город Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 55 литера А, помещ. 3-н, офис 334Генеральный директорИванова Наталья Ивановна
Достоинства: Быстро зачисляют деньги себе на счёт
Недостатки: Очень похоже на мошенников