Брали билеты в отпуск через OneTwoTrip, к сожалению на отдыхе случилась большая неприятность — сумку с паспортом и телефоном украли. Пришлось получать разрешение на въезд в РФ, также менять данные в бронировании билетов. Служба поддержки очень быстро ответила по почте, так как у меня не было доступа в приложение, помогли изменить номер документа, никаких дополнительных сборов не было начислено. Спасибо что помогли в трудной ситуации!
Достоинства: Быстро отвечают, эффективная работа службы поддержки
Недостатки: Не нашла