Бронировала билеты для группы туристов в Калининград, в запарке под НГ, в итоге получилось, что купила на одну и ту же туристку 2 раза билет. Написала в поддержку, оперативно ответили, оформили возврат и в течение 10дн вернули деньги. Очень часто бывают билеты даже дешевле, чем напрямую у авиакомпании.
Достоинства: оперативность
Недостатки: нет