Часто пользуюсь этим сервисом. В 2023 г покупала билеты сестре, ее дочке и внучке авиабилет в Сочи. Но перед вылетом внучка заболела и они сделали возврат билетов. На сайте сделали возврат, отправили доки подтверждающие, что действительно болели и они являютя родственниками и с связи с этим не могут полететь. Возврат сделали в полном обьеме
Достоинства: Можно войти через тинькоф путешествие
Недостатки: Долгое рассмотрение возврата