Давно пользуюсь этим сайтом, купила билеты на поезд, потом вспомнила что была замена паспорта, посмотрела серия и номер не совпадает, связалась с оператор спросила можно ли что то сделать, сказала подождать девушка на линии проконсультируется, в итоге было сказано что исправить онлайн они не могут, нужно сдать билеты, полная сумма не вернется и бонусы (трипкойны) тоже, сделала возврат, потом решила позвонить в РЖД ответили мне так ! Что возвращать билет не нужно, так как была замена паспорта и это ошибкой не считается, и вся информация о старом паспорте есть на последней странице. Очень странно что OnetwotripНе вкурсе этого
Достоинства: Удобно быстро
Недостатки: Все описала