Добрый день! С 16.10.22 не решен вопрос возврата оплаченных средств по следующим заказам: № T28951363786, № T28748244193. Было более 10 обращений с моей стороны с просьбой решить данный вопрос, многие из обращений были проигнорированны. Прошу дать официальный ответ на мое обращение а не стандартную отписку «в работе»
Заказ № T28951363786 с 16.10.22 п 17.10.22 полностью предоплаченный на сайте onetwotrip1 Улучшенный номер для 1 взрослогоОтказывались заселять пока не будет произведена доплата, для заселения пришлось доплатить 40 740 тенгеЗаказ № T28748244193 с 17.10.22 по 20.10.22 полностью предоплаченный на сайте onetwotrip2 Улучшенные номера для 2 взрослых, был предоставлен только один номер, второго жильца не разметили сославшись на отсутствие свободных номеров, возврат средств не был произведен. На Вашем сайте указано что я вхожу в топ 1000 путешественников, а общая сумма потраченных средств на бронирования больше 10 млн руб. Думаю это подтверждает насколько мне нравится Ваш сайт и как часто пользуюсь Вашими услугами, но данная ситуация с игнором сильно омрачает отношение.
Достоинства: Удобное бронирование по всему миру. Программа лояльности.
Недостатки: Игнор по заявкам на возврат