Удобно, потому что все в одном месте

Добрый день!Сервисом ВанТуТрип пользуюсь уже больше 9, наверное, лет… Покупала и жд и авиа билеты. Несмотря на то, что это, как я понимаю, агрегатор, цены здесь ниже чем даже на официальных сайтах перевозчиков.Особенно нравится пользоваться сервисом при покупке жд билетов, так как их приложения можно удобно сохранить билет в Wallet.

Но не без минусов, конечно. Летом 2023 мы планировали поездку с 4-мя перелетами и в последний момент спохватились купить багажное место, так как вещей оказалось больше чем мы рассчитывали. Произвели оплату через ВанТуТрип, а купленные багажные места нигде не отобразились. Дозвониться и дописаться до поддержки не получилось, поэтому пришлось писать им всюду — в вк, на сайт-отзовик, ведь до вылета оставалось что-то в районе суток.Однако мне быстро пришли на помощь в вк: передали информацию и со мной оперативно связались сотрудники чата. Отменили оплату и посоветовали купить багажные места напрямую у авиакомпании, дескать, что-то там не сработало (я так поняла, что багаж лучше брать сразу вместе с билетом, но может уже поправили, а может это мне одной так не повезло). В любом случае — спасибо, что решили проблему.Из плюсов — уровень клиента в приложении растет в зависимости от того как много покупок ты совершил, начисляются трипкоины за каждую покупку. Мой статус — Pro. И я даже уже воспользовалась частью трипкоинов для покупки билета.А вот так выглядит история моих поездочек. Наверное, в сравнение с другими пользователями, она скромная, но тем не менее, куда бы я не ездила, в основном покупаю билеты здесь (и отели бронирую тоже).На текущий момент сервису есть только одно предложение (не знаю насколько реализуемое, а может уже реализованное, но я не разобралась): чтобы в момент покупки жд билета, если случайно вышел из заказа, чтоб он сохранялся в чем-то вроде «черновика». А то не очень удобно — случайно вышел и начинай теперь по новой.Вывод: сервис имеет как плюсы так и минусы, но пользоваться планирую и дальше.