Добрый день! Собирались в марте устроить себе внеплановый отпуск и улететь в Сочи, но в последний момент (за 4 дня до вылета) все накрылось — мы с подругой заболели и решили не рисковать и не лететь. 12трип я пользуюсь уже не первый год, но с возвратом столкнулась впервые. Как оказалось — делается он не так сложно, главное следовать инструкции и все.
Я делала это через личный кабинет в приложении, потом ждала обработку заявки и оглашение сумму к возврату. Заранее предупрежу — заявку о возврате (сумму) нужно подтвердить! Я чуть не забыла это сделать, и тогда бы осталась без возврата, но все прошло гладко — подтвердила сумму и ждала денег на карту. Вместе со всеми проверками и подтверждениями деньги на карту вернулись примерно через 1,5 месяца. Не слишком быстро, но главное что вернулись)) Причем сумма к возврату пришла вся (за исключением сервисного сбора), никаких штрафов не было. В общем, доверия к 12трип теперь еще больше, не подвели с возвратом 🙂
Достоинства: простой процесс возврата, вернули почти всю сумму, относительно быстро
Недостатки: надо подтверждать сумму