Добрый день, товарищи по несчастью, а также все потенциальные жертвы этого лохотрона. Приобрела билет для мамы Анталья- Москва у этой» конторы» 8 июля на 6 ноября 2024г.15 октября на почту мамы пришло некое сообщение на турецком( !) от Turkish Airlines. Мама, человек немолодой, не знающий турецкого языка, не придала значения сообщению, думала, что это напоминание о рейсенепосредственно от перевозчика, т. к. любой нормальный человек полагает, что если это отмена рейса
, то агент, продавший билет, непременно оповестит об этом на русском… Глубокое, досадное заблуждение, господа! Onetwotrip- не тот случай!!! 30 октября, по какому- то внутреннему наитию, решила залезть в почту мамы и проверить сообщение. Переведя на русский, пришла в ужас! Это отмена рейса! Никаких уведомленийот onetwotrip ни в почте, ни в лк их приложения нет!!! Статус- вс окейненько, летим домой в Москву!((( Тут же начала » бомбить» сайт туркишей на предмет обмена билета… ответ сайта-» а вас здесь не стояло»), дословно- время оплаты вашей брони истекло, поменять невозможно, т. к. билет приобретался не на нашем онлайн ресурсе… -от так от!) Звоню в поддержку onetwotrip, наивная, автоответчик на всех номерах поучает меня как пользоваться их приложением… Связь с оператором- непозволительная роскошь в » конторе». Чат поддержки с моими запросами о статусе рейса игнорил меня 2 дня- очень уж хотелось потянуть время» до талого», чтобы с дурацкими запросами об обмене билета на другой рейс не приставали. Они этого априори делать не умеют! Вс, что они умеют- это быть бесполезной, вороватой прокладкой между компанией- перевозчиком и пассажиром, не неся ответственности НИ ЗА ЧТО!!! Ни за оповещение в изменении рейса, ни за обмен в случае его отмены, ни за устойчивое обеспечение работы поддержки пассажира, который стал жертвой форс-мажора компании перевозчика. В итоге… Из 21375руб( цена билета) удержано 1300 руб. ( вознаграждение фирмы» Рога и копыта» себе любимым за отличную работу по одурачиванию лохов, прокрутку их финансов в своих интересах, и циничный стб в сообщении:» Оцените процедуру возврата») В сухом остатке, господа: Лихорадочный поиск нового билета за 5 дней до вылета(цена вопроса-48745 руб., что на 12000 больше, чем если бы» рога и копыта» уведомили тогда(15.10), когда стало известно об отмене рейса;потеря нервов при полном нежелании ‘ конторы» подтвердить отмену рейса для оформления вынужденного возврата( «… мы работаем над вашим вопросом»), потеря времени на запросы» в пустоту» компании- перевозчика и да, господа, горечь от осознания, что тебя, как лоха БуратинУ, таки отвели на поле, мать твою, Чудес и заставили зарыть свои 5 золотых…
Достоинства: Нагрели не на всю сумму
Недостатки: Всë, кроме единственного плюса