Никакая поддержка клиентов, своей прибыли никогда не упустят.

Довелось оформить билеты через их партнера Т-Банк. На сайте вся информация была красиво оформлена что мол быстро и удобно купите билеты, просто заполните пару строк. В процессе оформления в интерфейсе было явно показано какие билеты имеют возможность возврата, а какие нельзя вернуть.

Решили переплатить немного и оформить возвратные билеты. По итоге, так получилось, что поехать мы никуда все таки не смогли и билеты пришлось вернуть за несколько дней до поездки (заболела жена и ребенок). При оформлении возврата только обнаружилось что билеты возвращаются без учета стоимости сервисного сбора, а сбор этот делает как раз one two trip. Но при оформлении об этом не было ни слова на странице. Написал в сервис, объяснил ситуацию, но там даже слушать не стали, «билеты оформили, сервисный сбор заплатите». Поэтому честно сказать дальнейшее использование что сервисов т-банка, что тем более вантутрип не вызывает никакого желания. В целом считаю что завели меня в заблуждение и сняли с меня эти сервисные сборы. В следующий раз буду оформлять билеты на ржд, там хотя бы все прозрачно. А подобные сервисы надеюсь когда нибудь перестанут обманывать своих клиентов!