Где мой багаж, Лебовски?

Купил пакет отель+перелет в Сочи. Прилетел — багажа нет. OneTwoTrip разводят руками, мол, обращайтесь в авиакомпанию. А авиакомпания говорит, что агрегатор должен помогать. В итоге сутки без вещей и куча нервов.