Я столкнулась с обратной связью операторов приложения в момент трудности, когда аэропорт закрыли, и полетели все стыковочные рейсы… Обратная связь была оперативной, мне помогли вернуть билеты. И возврат пришел быстро.
Достоинства: Серьезность, оперативность, качественная обратная связь.
Недостатки: Нет минусов