Думал крупная хорошая компания. А оказались жуткие посредники

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
4.6

Средняя оценка

Думал крупная хорошая компания. А оказались жуткие посредники

Оценка клиента: 2

Как отличить уважаемую компанию от компании которая не уважает клиента? По поддержке! Телефон компании — просто прикрытие, чтобы был. Робот отвечает и сбрасывает. Вся переписка только через имейл или чат, где отвечают очень медленно и не по теме (не решают проблемы). С кем общаешься — они умышленно скрывают. Просто текст! Ни должности ни ФИО, ничего. Офиса куда можно приехать нет. Вывод: посредник который скрывает о себе всю информацию при общении. При проблемах у сервиса скрывает информацию, чтоб зарабатывать на клиентах которые не знают о трудностях. +1 Звезда, только за то, что сервис рабочий (когда работает без сбоев).

Достоинства: Рабочий сервис

Недостатки: Поддержка и контакты практически не работают и не за что не отвечают.