Колоссальная безответственность, полное отсутствие клиентоориентированности. Нам отменили рейс из Подгорицы в СПб с пересадкой в Белграде Air Serbia, мы никаким способом не могли бы узнать о том, что нас перерегистрировали на рейс Turkish Airlines (которые даже не являются партнером Air Serbia), если бы наши соседи по отелю не сказали бы, что летят турецкими авиалиниями, нам пришлось самим звонить в туркиши и узнавать, есть ли наши фамилии в списках! Пассажиры, которые покупали билеты через другие агрегаторы (как авиакасса, например) получили свои билеты на зелененный рейс по почте в тот же вечер! Мы получили лишь уведомление о том, что первые билеты аннулированы, потому что мы ими не воспользовались, хотя рейс отменили! Сейчас регистрируемся на рейс, никаких писем от OneTwoTrip так и не приходило. Решайте сами, хотите ли вы устраивать себе такое «приключение» при отменах и переносах рейсов.
Достоинства: Удалось купить билет недорого
Недостатки: Не информировали об отмене рейса, не прислали уведомление о замене