купили довольно дорогие авиабилеты. Бес попутал польститься на небольшую скидку и приобрети у агрегатора, а не напрямую в авиакомпании.В результате из трех приобретнных билетов один пришлось сдать. Билет возвратный сам по себе, плюс авиакомпания меняла лату вылета и поэтому гарантировала, что по данному билету возможет даже возврат без комиссии и без малейших нареканий.
Коллега, который покупал билет у Перевозчика, уже получил возврат д/средствOnetwoTrip же1 — да, принял заявку на возврат, и даже в телефонном режиме, и прислал подтверждение (06 апреля).Билет в ЛК и у перевозчика с тех пор числится как «аннулированный»2 — спустя 10 дней прилетело письмо от OTT «возврат невозможен». И теперь уже их колл-центр не работает вовсе («вы можете прочитать все на сайте или напишите нам»), на письма они не отвечают, в чате тоже.Прекрасно! Билет аннулирован, связи с продавцом нет.НО — после написания отзыва компания сама связалась со мной и деньги были возвращены в кратчайший срок.Так что если приложить некоторые усилия и креатив- то пользоваться можно!))
Достоинства: копеечная скидка по сравнению с авиакомпанией
Недостатки: колл-центр не работает, на письма не отвечают.