Мы с друзьями покупали совершенно одинаковые билеты, они через сервис в Т-банке, а я через One Two Trip.Авиакомпания отменила обратный рейс, нам предложили билет ровно на сутки раньше и с пересадкой более, чем в 24 часа.
Мы попросили рассмотреть другие варианты. Т-банк моментально отвечал и предлагал альтернативы.Оперативной поддержки от One Two Trip нет. Позвонить им нельзя. Нужно ждать, пока они соизволят ответить.За несколько часов у друзей были готовые варианты по решению проблемы. У меня — 0. Я все ждала ответа. Цена билетов и сами билеты одинаковые, авиакомпания одинаковая. Вылет послезавтра. В итоге все ждут, пока служба поддержки One Two Trip соизволит ответить и посодействовать в решении проблемы, когда у другого агрегатора данная проблема не составила трудностей.Ответ в итоге пришел. вопрос решается, но медленно(, а альтернативу на 13 марта мне так и не отправили
Достоинства: Обратная связь все же есть
Недостатки: Если возникнут проблемы с рейсом — будете нервничать