Мы с семьей собирались в Казахстан поехать, забронировали отель в Астане, решили показать город детям, быстренько заказали хорошенький отель на 9 ночей на 12Трип. Но что-то мы поняли, что сейчас совсем не время туда ехать (хотя наш паспорт позволяет спокойно пересекать границу), мы решили лучше в очень неспокойный период переждать в России. Стали отменять бронь и поняли, что совершенно не знаем, как отменять бронь и вернут ли нам деньги? Так как бронировали мы через 12Трип, то сразу стали смотреть инфу у них на сайте. вообще, есть раздел, где написано, как правильно это все оформлять, поэтому если быть внимательным, то можно сделать и без помощи сотрудников. Но уж если вам сложно, то на сайте есть телефон, куда можно позвонить и проконсультироваться. Мы не сали звонить, оформили отмену бронирования и уже через 2 недельки мы вернули деньги. Очень все оказалось просто. 12трип молодцы, хвалю за полную инфо
рмацию на сайте.
Достоинства: Отменили бронировали быстро и легко
Недостатки: нет