Недавно планировала поехать в Мин. Воды, но пришлось отказаться от затеи по определенным причинам. Билет оформляла на сайте onetwotrip, хороший агрегатор билетов, если нужно повыгоднее выехать куда-либо. Проблем с сайтом не было, но возврат оформляла впервые и не знала, как действовать, обратилась в техподдержку.Ответили достаточно быстро, тут не жалуюсь, помогли оформить заявку на возврат средств.Дальше вот пришлось подождать, пока средства вернутся на карту, отслеживала в личном кабинете статус заявки и пару раз конечно подергала поддержку, потому что немного переживала. Но в итоге деньги вернулись, спасибо. Все это время поддержка не щемилась, отвечали видимо по мере разгрузки, зато помогли.
Достоинства: Техподдержка помогла быстро оформить возврат
Недостатки: Не нашла