Несколько раз покупал билеты заграницу. Всё хорошо до тех пор, пока вам не нужно решить какой-то вопрос по вашим билетам. В этом случае поддержка отвечает долго и с большими интервалами. При этом не стремится решить ваш вопрос, а просто дает вам формальный ответ. Однажды у меня возник срочный вопрос и долго не мог получить ответ от OneTwoTrip, написал в отчаянии другому агрегатору, у которого не покупал билеты. Так вот другой агрегатор отвечал очень оперативно и чувствовалось желание помочь и действительно решить проблему! С тех пор порой задумываюсь, что может лучше доплатить и воспользоваться другим сервисом, но быть спокойным, что в случае чего тебе обязательно помогут!
Достоинства: Иногда выгодно, различные конкурсы, бонусы, кэшбек
Недостатки: Поддержка долго отвечает и не стремится помочь, приложение выглядит заброшенным, не вижу новых функций и обновлений