Оформляла билеты на самолёт.Выбор дополнительных услуг идёт как перед вводом данных банковской карты, так и после. Если ошибочно выбрать дополнительные услуги — самостоятельно отменить их на данном этапе невозможно. Этот момент не очень понравился.Написала обращение в поддержку — вопрос решился, сотрудники сразу оформили возврат денежных средств за данную услугу. В этом взаимодействии с компанией мне не хватило информации в чате поддержки о примерном времени обработки запроса, однако, за довольно быстрое решение вопроса поставила 5
Достоинства: Быстрое решение вопроса
Недостатки: В чате не указано примерное время ожидания ответа