Покупать билеты с удовольствием! Так бы мне хотелось, но иногда их стоимость «кусается» и начинаются поиски наиболее выгодного агрегатора/продавца. Не всегда, но в последнее время все чаще становится выгоднее покупать на OneTwoTrip. Так и сделали весной 2025 года — всей семьей совершили грандиозное путешествие в АТР.
В сожалению, служба поддержки, которая, как правило, игнорирует вопросы через чат в приложении и отвечающая на вопросы спустя более, чем сутки, а также технические проблемы в виде неких сложностей при объединении двух аккаунтов одного человека очень сильно портят впечатление. Иной раз думаешь, что выгода от покупки билетов на OneTwoTrip не стоит переживаний, ведь вопрос, заданный через чат может быть срочным и/или важным. И видя стандартный ответ бота к чувству сомнений прибавляется чувство раздражения, кажется, что над тобой издеваются — заходишь в чат и пишешь снова и снова свой вопрос, но с тобой больше суток разговаривает только бот стандартными глупыми фразами. Зато конкурсы и ребусы в приложении интересные, это да. Пожалуй, не было бы этих загадок, поставил бы 1 звезду или две, а может пять или семь. «Точно не могу сказать, не определился еще, мы делаем все возможное», — примерно такой ответ можно услышать у специалистов горячей линии, сюр)
Достоинства: Выгодно, удобно, красиво, интересно
Недостатки: Трудности взаимодействия с технической поддержкой, неопределённость в решении проблем