Пользовались сервисом уже не раз. Весьма удобно. Последний раз пришлось оформить возврат двух из четырёх купленных билетов. Тариф возврат предусматривал. Оформлено было быстро и деньги за вычетом невозвратных сумм и комиссии One to trip вернулись уже через два дня (около 72%). Комиссия One to trip могла бы быть поменьше 900 рублей.
Достоинства: Удобно
Недостатки: Не могу из личного кабинета распечатать электронный билет. Может просто не нашёл?