Пользуюсь приложением довольно часто, но отмену еще ни разу не делала, поэтому переживала, как все пройдет. Планировала вылетать в Москву но в последний момент планы сорвались, и пришлось обращаться в поддержку, чтобы сделали возврат. Вышло все гораздо проще, больше переживала, заявку оформили, и стала ждать возврата. Конечно, onetwotrip сделали со своей стороны все возможное, но все же перенервничала, когда спустя пары недель деньги не вернулись на карту.Я наверное замучила поддержку своими вопросами) Но разобрались, вернули деньги за вычетом комиссии приложения за услуги, теперь буду знать, что деньги возвращаются не в ту же секунду, и нужно подождать, пока одобрят на всех этапах.
Достоинства: поддержка всегда на связи
Недостатки: долго шел возврат