Полностью подтверждаю информацию из соседних отзывов о том, что при покупке билета через их систему на экране выставлено куча галочек, которые нужно все внимательно изучать и снимать, чтобы не попасть на допуслуги, которые на самом деле ничего не гарантируют.
В конце мая был вынужден вернуть купленный у них билет. При попытке рассчитать стоимость возврата с опцией «рассчитать стоимость», система просто выставила статус «в процессе обработки». В течении двух суток (собственно, до момента вылета рейса) статус не менялся. Я решил пойти вторым путем, зная, что уже не полечу, и выбрал «вернуть билет». Статус билета тут же сменился на «аннулирован», а статус заявки на расчет стоимости до сих пор (на данный момент прошло 2 недели) висит в состоянии «в обработке».Попытка связаться со службой поддержки не дала никаких результатов — полный игнор с их стороны — они просто не отвечают на письма.
Достоинства: я не знаю, что можно тут написать
Недостатки: попытки навязать доп.услуги, невозможность вернуть билет, игнор службой поддержки