Среднее, больше негативное

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
4.6

Средняя оценка

Среднее, больше негативное

Оценка клиента: 3

Раньше часто пользовалась сервисом OneTwoTrip, бронировала выгодно жилье после исчезновение букинг из система пользования в России. Но позже стала сталкиваться с трудностями, с которыми никто не мог помочь! Например, забронировал жилье, а хозяин не выщел на связь и соответственно, заселение не произошло, тех поддержка отвечает крайне редко и шаблонными ответами, не пытается помочь клиенту. Хотя написано техподдержка 24/7, а работают исключительно в дневное время. Звонишь из приложения, там только автоответчик, номер напрямую звонить- то же самое.

Так же перевела трипкоины в промокоды для покупки авиабилетов, стала делать заказ, в программе выходит ошибка- пробовала много раз, ошибка так и сохранялась, техподдержка часами не отвечала на сообщения или отвечала, что все исправили, а по факту нет. К слову, промокоды действуют всего 30 дней. И билеты купить я не смогла через этот сервис. OneTwoTrip не могу рекомендовать в полной мере как качественный сервис, так как испытала много сложностей с ним.

Достоинства: Иногда больше вариантов жилья, при бронировании через OneTwoTrip на месте не требуют доплат.

Недостатки: Цены дороже, нет фильтра «своя ванная комната» при бронировании отелей, ненадежная техподдержка.