Решили мы самостоятельно полететь в путешествие, купили в декабре 2023 билеты из РФ во Вьетнам с транзитной пересадкой в Китае на 2024г. и обратно точно такой же маршрут. Билеты покупали сразу все в обе стороны.И вот буквально недели за две до обратного вылета (февраль 2024) приходит уведомление от OneTwoTrip что часть рейса перенесена (перенес перевозчик) и варианты решения: вернуть деньги за вторую часть рейса или заменить билеты на другие подходящие.Я написала в поддержку, мне всё объяснили как сделать замену, за мизерную доплату в 200 за меня переоформили билеты. Всё что я делала это только общалась с поддержкой Мне всё оформили, отправили новые билеты, в общем я вообще в восторге от сервиса, потому что сама я бы с китайским перевозчиком не договорилась Теперь спокойно покупаю билеты, потому что знаю, что в случае чего меня не бросят
Достоинства: — Отзывчивая служба поддержки — Всё понятно, доступно, разберётся даже дурак
Недостатки: Не обнаружено