Сайтом пользуюсь достаточно давно, очень удобно, существует система бонусов. Так же столкнулась с необходимостью отмены поездки, билеты к сожалению были оформлены по невозвратному тарифу, причина отмены была более, чем уважительная. Менеджеры сайта были на связи, подсказали, как лучше связаться с авиакомпанией для получения положительного результата в индивидуальном порядке, в итоге все было решено, поэтому считаю сайт надежным, планирую и далее заказывать билеты.
Достоинства: Удобно, все в одном месте
Недостатки: Не обнаружила