Сайтом 12трип пользуюсь недавно, в основном покупала билеты по России, а тут в отпуск решила сгонять в Нанкин. Уже и билет оформила, и на электронку все получила, но тут авиакомпания отменила рейс, и в итоге осталась временно без поездки, потому что пришлось менять все планы) Увидела в личном кабинете сообщение об отмене, сразу обратилась в поддержку, чтобы проконсультировали, когда и куда деньги вернутся.Так они буквально в течение получаса ответили, рассказали, что вернется все в течение нескольких недель, как деньги выйдут из резерва банка. Деньги вернулись и правда через пару недель, так что проблем никаких, все честно, а главное быстро.
Достоинства: быстрый возврат, ответы техподдержки
Недостатки: пришлось вернуть билет