Сначала боялась бронировать на этом сайте, потому что отзывы были разные, но деваться было некуда. Всё вроде прошло норм, и я забронировала второй перелёт из Стамбула зарубежной авиакомпанией. вот тут и началось… Сначала перенесли время рейса туда, потом время рейса обратно. Я понимала, что не успеваю на рейс Аэрофлота. Посмотрела на сайте онлайн-сервиса, вроде тот рейс, на который изначально бронировала билет, есть. Почему же тогда отменили? Написала в OneTwoTrip, что меня рейс не устраивает, чтобы вернули предыдущий, с полной уверенностью, что не ответят. Ответили. Отказ. Написали, что рейса нет, и предложили выбрать или другой рейс, или другой аэропорт. Залезла на сайт компании, нашла подходящий рейс и попросила поменять билет на него. Опять была уверена, что бесполезно. Но нет, билет поменяли, причём несколько раз спросили, всё ли устраивает, не нужно ли ещё чего, держали в курсе. Всё это время со мной общалась Kate? Спасибо ей огромное. Она меня очень выручила. Заранее предупредила, что переоформление будет стоить что-то около пятисот рублей, в итоге вышло даже чуть дешевле. Но главное, билет поменяли без нервотрёпки, я нормально слетала, всё успела. Моя огромная благодарность Kate и высшая оценка за работу. Очень профессионально.
Достоинства: Оперативно и вежливо
Недостатки: Не нашла